NOS MODES DE LIVRAISON 
 

Pour la réception de vos produits vous avez 3 possibilités :
•    soit les recevoir par Colissimo
•    soit venir les chercher à notre atelier
•    soit venir les chercher dans le cadre d'un salon proche de chez vous
 

Livraison par Colissimo
Avec Colissimo, faites livrer vos colis là où vous le souhaitez.
Colissimo vous propose le choix parmi 3 solutions de livraison et un grand réseau de points de retrait, partout en France métropolitaine pour toutes vos commandes en ligne.
•    Mon domicile - Livraison à l’adresse de votre choix.
•    Mon bureau de poste - Livraison dans l’un des 10 000 bureaux de poste de votre choix.
•    Mon commerçant - Livraison chez l’un des nombreux commerçants de notre réseau partenaire.

Délais de livraison
Nous prenons en charge vos commandes dès leur règlement. Colissimo vous livre votre commande en 48h.

Frais de livraison
Un montant est calculé en fonction du poids de votre commande pour toute livraison en France Métropolitaine (hors Corse, Principautés d'Andorre et de Monaco) :
•    Environ 15 € pour les commandes de 12 pots
•    Environ 24 € pour les commandes de 24 pots
Les commandes en ligne sont plafonnées à 15 kg ou 24 pots de 340 gr. Pour toute commande supérieure, veuillez contacter notre service client.

Livraison hors France métropolitaine 
Pour toute commande expédiée hors France métropolitaine, merci de nous contacter afin que nous trouvions ensemble des meilleures conditions.
 

Retrait à notre atelier
À l'issue de votre commande vous pourrez nous préciser que vous viendrez la chercher à notre atelier à Martigné-Ferchaud. Voir nos coordonnées.
 

Retrait sur un salon ou au marché des Lices
Si vous souhaitez nous rencontrer et faire livrer votre commande sur un salon ou sur le marché des Lices vous devrez nous le faire savoir au moment de votre commande (en nous indiquant précisément quel salon dans le champ "Informations complémentaires pour la livraison").
 

Conditions de retour
Dans le cas où l'un des produits reçus ne vous donnait pas entière satisfaction, nous vous invitons à consulter le formulaire de rétractation disponible ici.

NOS MOYENS DE PAIEMENT 
 

Nous vous proposons 3 moyens de paiement :

•    par carte bancaire
•    par virement
•    par chèque
 

Paiement par carte bancaire
Le paiement par carte bancaire est le moyen le plus sûr et le plus rapide que nous vous proposons. Le système de paiement est géré directement par notre banque CIC OUEST. Les transactions sont cryptées et vous offre une parfaite sécurité.
 

Paiement par chèque
Libellez votre chèque en euros à l'ordre de Dame Cerise, inscrivez au dos du chèque le n° de commande, en envoyez-le :

Dame Cerise
Place Sainte-Anne
35640 Martigné-Ferchaud

Nous vous enverrons votre commande dès réception et encaissement de votre paiement.
Tous les règlements se font en euros. Les délais de traitement et livraison d'une commande payée par chèque sont subordonnés à l'encaissement de celui-ci. Les règlements par carte bancaire vous garantiront un traitement et une livraison beaucoup plus rapide de votre commande.
 

Paiement par virement
Nous vous enverrons votre commande dès que votre paiement apparaitra sur notre compte bancaire. Voici nos coordonnées bancaires :
Banque : CIC OUEST QUIBERON 
IBAN : FR7630047140380002040660419
BIC : CMCIFRPP

Vous disposez d'un délai de 15 jours pour effectuer le virement sur notre compte. Au-delà de ce délai votre commande sera automatiquement annulée.